Can policy teams update templates without relying on IT or developers?

Yes. Cincom Eloquence allows business users to create, modify, and test policy templates directly in Microsoft Word, eliminating the need for technical assistance.

How does Eloquence maintain compliance when policy content changes frequently?

Each change is tracked with audit trails and version history, ensuring every update is documented and compliant with regulatory requirements.

Can Eloquence integrate with existing policy administration systems?

Yes. It connects seamlessly with policy, claims, and customer data systems to automatically populate documents with the most accurate and current information.

How does Eloquence help insurers manage multiple product lines efficiently?

With reusable templates and centralized rules, insurers can launch new products faster and maintain consistent language across all lines of business.

Is document accuracy verified before distribution?

Absolutely. Eloquence includes built-in testing and validation tools that allow users to preview and verify outputs using sample data before documents go live.

Documentation de conformité Cincom CCM

Contrôle, Clarté, Confiance.

Permettez à vos équipes de gestion des réclamations, de conformité et de gestion des contrats de créer et de mettre à jour les documents de gestion avec rapidité et précision grâce à Cincom Eloquence, et redonnez le contrôle à ceux qui en ont le plus besoin : les experts métier.

Conçu pour les utilisateurs métier, bâti pour la conformité et le contrôle

Les entreprises d’aujourd’hui font face à des exigences croissantes : respecter les règlementations locales en constant changement, réduire les coûts opérationnels et être en capacité de lancer rapidement de nouveaux produits ou services — tout en maintenant une qualité irréprochable. Cincom Eloquence centralise la gestion des contenus à diffuser en permettant aux services juridiques, contentieux, marketing et IT de maintenir, valider et contrôler l’usage de leurs propres entités documentaires dans les communications sortantes. Ce travail collaboratif permet d’assurer la mise à jour rapide des communications sortantes tout en assurant leur conformité et leur cohérence.

Dès le premier jour, vos équipes peuvent :

Générer à grande échelle des documents de gestion totalement automatisés et conformes.

Mettre à jour et personnaliser le contenu rapidement, sans compétences techniques particulières.

Maintenir des pistes d'audit pour garantir la conformité réglementaire et la sécurité informatique.

Simplifier les lancements de produits grâce à des modèles testés et prêts à l'emploi.

Comment une solution CCM moderne a renforcé la conformité et l'efficacité d'un processus d'indemnisation

« Nous disposons désormais d’un produit puissant qui aide l’entreprise à produire des communications de haute qualité, au rendu professionnel, de manière bien plus efficace. »

Al Parisian, Chief Information Officer, Montana State Fund

Dans les coulisses de l’automatisation des flux de communications Client avec Cincom Eloquence

Examinons de plus près comment Cincom Eloquence apporte contrôle, clarté et confiance à chaque étape de votre processus de communication sortante :

Création de modèles

Les utilisateurs métier créent les modèles de contrats en fonction des produits et services, des profils clients et de règles, en utilisant directement les fonctions natives de MS-Word. Aucun script ou code n'est requis.

Mises à jour automatisées des contenus et Capture des données

Les contenus modifiés mettent à jour automatiquement tous les modèles qui les référencent via un simple clic. Chaque modèle Eloquence peut interroger le système d'information (CRM, applications de gestion, solutions GED/ECM, solution PIM) pour récupérer facilement et en temps réel, les données et les images ou fichiers associés aux produits.

Tests, validation et pistes d'audit

Tester sur différents environnements (Conception, Qualification, Préproduction) avec des données réelles permet d'assurer la qualité et la conformité des documents. Les processus d'approbation avant mise en production, le traçage des modifications et des approbations dans des pistes d'audit garantissent une transparence totale et la responsabilisation des intervenants.

Diffusion multicanale fluide

Les modèles multicanaux permettent de diffuser les documents via la canal et dans le format approprié à chaque client et point de contact (e-mail, PDF ou Web).

Adapté aux exigences de votre secteur

Assurance santé

Rationalisez les communications avec les membres et les divulgations réglementaires tout en garantissant la conformité HIPAA et la préparation aux audits.
En savoir plus

Assurance vie

Accélérez les mises à jour et les validations des politiques grâce à des modèles entièrement conformes et facilement personnalisables, qui réduisent les erreurs et les délais d'exécution.
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Assurance IARD

Simplifiez la correspondance relative aux sinistres et la documentation relative aux polices d'assurance afin d'accélérer le règlement et de garantir la cohérence.
En savoir plus

Services financiers et secteur bancaire

Automatisez les divulgations et les communications avec vos clients grâce à un contrôle précis des versions et à la conformité réglementaire.
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7 raisons pour lesquelles votre CCM ne donne pas les résultats escomptés

Découvrez les failles invisibles qui ralentissent vos équipes, compromettent votre conformité et frustrent vos clients.

Une expertise prouvée dans l’Assurance. La confiance des leaders du secteur.

Questions fréquemment posées sur Cincom Eloquence

1. Les équipes chargées de l'élaboration des politiques peuvent-elles mettre à jour les modèles sans faire appel aux services informatiques ou aux développeurs ?

Oui. Cincom Eloquence permet aux utilisateurs professionnels de créer, modifier et tester des modèles de politiques directement dans Microsoft Word, éliminant ainsi le besoin d’une assistance technique.

2. Comment Eloquence maintient-il la conformité lorsque le contenu de la politique change fréquemment ?

Chaque modification est suivie avec des pistes d’audit et un historique des versions, ce qui garantit que chaque mise à jour est documentée et conforme aux exigences réglementaires.

3. Eloquence peut-il s'intégrer aux systèmes d'administration des polices existants ?

Oui. Il se connecte de manière transparente aux systèmes de données sur les polices, les sinistres et les clients afin d’alimenter automatiquement les documents avec les informations les plus exactes et les plus récentes.

4. Comment Eloquence aide-t-il les assureurs à gérer efficacement plusieurs lignes de produits ?

Grâce à des modèles réutilisables et à des règles centralisées, les assureurs peuvent lancer de nouveaux produits plus rapidement et conserver un langage cohérent dans toutes les branches d’activité.

5. L'exactitude des documents est-elle vérifiée avant leur distribution ?

Absolument. Eloquence comprend des outils de test et de validation intégrés qui permettent aux utilisateurs de prévisualiser et de vérifier les résultats à l’aide d’échantillons de données avant que les documents ne soient mis en ligne.