Génération de documents avec Cincom CCM : mode Batch et à la demande
Déployez vos communications avec précision et rapidité
Une génération de documents flexible pour répondre à tous vos besoins
La solution prend en charge deux modes :
- Génération à la demande : Créez instantanément des documents personnalisés suite aux interactions clients — idéal pour les confirmations, les mises à jour de services, et bien plus encore.
- Traitement par lots (Batch) : Automatisez les sorties à gros volumes telles que les relevés ou les renouvellements, garantissant des communications conformes et ponctuelles à l’échelle de l’entreprise.
Augmentez votre production documentaire annuelle par 20, sans jamais compromettre le contrôle de votre image de marque, ni la conformité réglementaire.
| Sans Cincom Eloquence | Avec Cincom Eloquence |
|---|---|
| Des systèmes distincts pour les flux batch et à la demande | Un seul moteur pour la génération batch et à la demande |
| Des modèles statiques nécessitant l'intervention de l'informatique | Des modèles dynamiques et réutilisables gérés par les utilisateurs métiers |
| Planification manuelle et déclencheurs basés sur des scripts | Automatisation liée aux événements et planification temporelle |
| Difficulté à monter en charge pour les volumes importants | Architecture évolutive capable de traiter des milliers d'enregistrements par exécution |
| Contrôle des versions limité et pistes d'audit insuffisantes | Suivi intégré, gestion des versions et journaux de documents prêts pour l'audit |
Volume élevé ou enjeux importants : nous sommes là ! Couvert
L'échelle sans le chaos
Réduisez les coûts, pas les coins
En numérisant les flux de travail à haut volume et en réduisant la dépendance à l’égard du travail manuel, vous minimisez les erreurs et les reprises., réduisant les coûts tout en mtout en qualité et la conformité.
De l'imprimé au numérique, en toute transparence
Passez de documents physiques encombrants à des formats numériques rationalisés et moderniser les opérations, en accélérant accélérer les délais d’exécution tout en livrant les documents par les canaux préférés du client.
La conformité à chaque étape
Grâce à des règles et des flux d’approbation prédéfinis, assurez-vous que chaque document répond aux exigences commerciales, légales et juridictionnelles. Plus besoin de courir après les mises à jour ou les différences de version.
Qui est à l'origine de cette fonctionnalité ? Construit pour ?
7 raisons Les raisons de l'échec de votre CCM
Découvrez les lacunes cachées qui ralentissent vos équipes, risquent de compromettre la conformité et frustrent vos clients.
L'assurance dans le monde réel Cas d'utilisation
Avis de renouvellement de police
Générer et envoyer automatiquement des milliers de lettres de renouvellement et de rappels personnalisés à chaque cycle, garantissant ainsi une communication opportune, conforme et cohérente avec les assurés.
Mise à jour de l'état des réclamations
Mailings de conformité réglementaire
Nouveaux documents de politique générale
Générer des documents de police et des kits de bienvenue sur mesure dès l’émission ou l’approbation, afin d’améliorer l’expérience d’accueil du client.
Relevés de facturation et rappels de paiement
Communications sur le traitement des exceptions
Éprouvé dans le domaine de l'assurance. Les leaders de l'industrie vous font confiance.
Questions fréquemment posées sur Cincom Eloquence
1. La génération de documents par lots et à la demande peut-elle s'effectuer simultanément ?
Oui. Le moteur unifié de Cincom Eloquence permet aux deux processus de fonctionner en parallèle, ce qui vous permet de gérer les interactions avec les clients en temps réel tout en exécutant sans délai les communications de masse programmées.
2. Comment Eloquence maintient-il la cohérence des documents à grande échelle ?
Les modèles et les règles de gestion sont gérés de manière centralisée, de sorte que chaque document généré, que ce soit à la demande ou par lots, utilise la même logique approuvée, la même conception et le même contenu, pour une cohérence garantie.
3. Quels sont les formats et les canaux de distribution supportés par Eloquence ?
Eloquence prend en charge plusieurs formats de sortie, tels que PDF, Word et HTML, et peut fournir des documents par impression, courrier électronique, portails ou plates-formes numériques intégrées en fonction des préférences du client.
4. Existe-t-il une visibilité sur les activités de génération de documents à des fins d'audit ?
Oui. Eloquence inclut un suivi détaillé des versions et des journaux prêts à être audités qui enregistrent l’historique de la génération, de l’approbation et de la distribution de chaque document pour une traçabilité complète.
5. Quelle est l'évolutivité d'Eloquence pour les organisations dont les volumes de documents augmentent ?
L’architecture de la plateforme est conçue pour s’adapter sans effort, gérer des lots importants et des demandes de production croissantes sans compromettre les performances ou la stabilité du système.