Solution CPQ pour la fabrication d’équipements High-Tech
Votre entreprise fabrique des composants électroniques, du matériel et des équipements informatiques ou bien des appareils de haute technologie. Garder le rythme face à la concurrence tout en répondant aux attentes de vos clients et en appliquant les réglementations en vigueur implique une lutte de chaque instant.
La complexité des produits High-Tech ne fait qu’augmenter, de même que leurs coûts de conception. En outre, il vous est de plus en plus difficile de faire se démarquer votre produit sur un marché déjà saturé.
Découvrez comment la solution Cincom CPQ aide les fabricants et les distributeurs du secteur à optimiser leurs marges et à générer des revenus sur un secteur extrêmement concurrentiel.
Comment la technologie CPQ vient-elle en aide aux fabricants d’équipements High-Tech ?
Combattre l’obsolescence grâce à la capacité d’adaptation au marché
Les fabricants d’équipements de haute technologie ne cessent d’innover et de faire évoluer leurs produits, les rendant plus intelligents et plus connectés. Plus vite ces innovations sont commercialisées, mieux l’entreprise se portera. La solution Cincom CPQ vous permet d’établir des règles qui facilitent la mise à jour de votre catalogue de produits. Les utilisateurs métiers peuvent facilement ajouter de nouveaux produits et composants ou supprimer ceux qui sont obsolètes à partir d’un emplacement central unique. Les scripts de vente guidée de Cincom CPQ recommandent des configurations qui, tout en répondant aux exigences du client, proposent des produits pertinents et prenant en compte leur degré d’obsolescence, garantissant ainsi leur retour sur investissement.
Minimiser les risques et maximiser la valeur des produits à court cycle de vie
Les produits à court cycle de vie représentent des investissements risqués. Mais il vous est possible de réduire ces risques en rentabilisant plus rapidement vos produits. La solution Cincom CPQ aide fabricants et distributeurs à accélérer les délais de commercialisation de leurs produits. Le moteur de règles de Cincom CPQ et ses fonctionnalités de vente assistée garantissent une tarification optimisée et rentable sur tous les canaux de vente. Les marges sont préservées et les revenus sont plus prévisibles et reproductibles.
Se démarquer par l’Expérience Client
Face à des marchés mondiaux caractérisés par le peu d’obstacles à l’entrée, par une concurrence excessive et, dans certains cas, par une différenciation minimale des produits, les fabricants et distributeurs d’équipements de haute technologie doivent tirer parti de tous les avantages disponibles. Et la création d’une expérience client personnalisée fait certainement toute la différence.
Cincom CPQ simplifie les processus d’achat. La vente se construit aujourd’hui sur la qualité de l’expérience d’achat et grâce à Cincom CPQ les forces de vente disposent de toutes les connaissances nécessaires au sein du configurateur produit. Le moteur de règles leur permet de configurer sereinement le produit, de le chiffrer et de générer le devis correspondant avec précision. En parallèle, le configurateur recommande d’autres options et add-ons pertinents afin de garantir une solution exhaustive aux clients. En d’autres termes, le fait que les clients puissent facilement trouver, et acheter, auprès de votre entreprise exactement ce dont ils ont besoin deviendra un facteur de différenciation clé pour vos forces de vente.
Des solutions de configuration technique et commerciale adaptées à chaque fonction
Vous devez atteindre votre quota dans le secteur hautement concurrentiel de l’industrie High-Tech. Pour y parvenir, il vous faut simplifier et accélérer vos cycles de vente. Cincom CPQ vous aide à optimiser vos cycles de vente grâce à :
- L’amélioration des marges et de la rentabilité. Cincom CPQ garantit une tarification optimale de toutes les configurations. Cette solution permet aux fabricants et distributeurs de mieux gérer remises, promotions et offres spéciales. Vous pouvez ainsi maximiser les revenus à chaque transaction et créer une meilleure expérience d’achat pour vos clients.
- L’identification d’opportunités de revenus supplémentaires. Les fonctionnalités de vente guidée et de règles commerciales personnalisées de Cincom CPQ aident vos commerciaux à identifier plus facilement les opportunités de ventes croisées et incitatives. Ces fonctionnalités pilotent le processus de configuration et permettent de fournir les produits les plus adaptés afin de répondre au mieux aux besoins des acheteurs.
- La production plus rapide des devis et la réduction des cycles de vente. L’automatisation des fonctions de tarification et de génération des devis permet aux fabricants et distributeurs d’équipements de haute technologie de finaliser plus de contrats plus rapidement. Cincom CPQ permet à vos forces de vente de passer plus de temps à vendre en face à face et moins de temps à rassembler des informations produits et tarifaires provenant de sources disparates au sein de votre organisation.
- L’atteinte des quotas commerciaux. La saisie manuelle des commandes est consommatrice de temps et source d’erreurs. Sa diminution permet de réduire les délais de génération des devis. Au final, vos forces de vente peuvent enfin passer l’essentiel de leur temps à trouver des prospects et à conclure les ventes leur permettant d’atteindre leur quota.
Vos forces de vente sont-elles en mesure de suivre l’évolution technologique constante du secteur High-Tech ? Cincom CPQ leur fournit les connaissances, les processus et les outils nécessaires à cet effet. Cincom CPQ vous permet de :
- Faire de vos forces de vente de véritables experts produit. Le logiciel Cincom CPQ modélise les connaissances métiers. Il rend ces informations accessibles en permanence, aux points de vente et à tout point de contact client, par les personnes qui en ont le plus besoin : vos forces de vente. Plus besoin de pourchasser ingénieurs, chefs de produits ou directeurs commerciaux pour qu’ils répondent à vos questions les plus pointues et valident configurations et devis.
- Réduire les variations de processus entre la fabrication, la distribution et la supply-chain. En définissant des règles pour la configuration des modèles, Cincom CPQ garantit l’exactitude de la nomenclature (BOM). Vous pouvez enfin formaliser sans risque différentes variantes lors de la création des devis et en assurer le suivi.
- Réduire les coûts et mettre en œuvre des méthodologies « lean » sur l’ensemble de la supply-chain. Le logiciel Cincom CPQ réduit non seulement les coûts réels liés aux personnes, aux ressources et aux processus, mais aussi les coûts implicites ou intangibles liés aux travaux nécessaires à la correction des erreurs.
- Diminuer le nombre d’erreurs de configuration produit et de devis. Supprimez les circuits de validation, les retours produits suite à erreur et les autres coûts associés à l’impossibilité de livrer des produits conformes aux attentes de vos clients.
- Supprimer la saisie manuelle des commandes. Vos forces de vente ne perdront plus, au détriment des ventes, un temps précieux à saisir manuellement leurs commandes. Cincom CPQ automatise la saisie des commandes et transmet des nomenclatures sans erreur aux systèmes de gestion de production.
Les données propriétaires, qu’elles soient techniques et tarifaires, sont souvent vulnérables. Les demandes de mises à jour rapides du système s’accélèrent à mesure que la concurrence s’intensifie. Cincom CPQ aide le service informatique à gérer les risques, à surmonter les défis et à créer plus de valeur pour l’entreprise en :
- Améliorant la transparence. Cincom CPQ permet de sécuriser les données et les rend accessibles via les API. Elles sont ainsi facilement disponibles pour leur extraction et leur exploitation selon les besoins des différents services.
- Facilitant la collaboration. Cincom CPQ fournit un outil collaboratif aux utilisateurs métier. Il permet d’éliminer les goulets d’étranglement pendant le cycle de vente et facilite les processus de mise sur le marché en intégrant ventes, back-office et bureau d’études dans une application centrale unique.
- Simplifiant la maintenance. Cincom CPQ libère le service informatique en permettant la maintenance, par les utilisateurs finaux, des règles métier, produits et tarifaires via des fonctionnalités point-and-click et drag-and-drop. Les équipes informatiques peuvent néanmoins en contrôler l’accès via des profils utilisateurs, en attribuant des fonctions d’administration selon la qualification et les besoins de chaque utilisateur.
- Facilitant les intégrations. Les services informatiques peuvent facilement, via les appels d’API standard, gérer l’intégration de votre solution CPQ avec vos technologies en place, vos ERP et CRM, et vos systèmes existants. Cincom CPQ repose sur une architecture API ouverte et utilise des protocoles conformes aux normes de votre secteur et garantissant la sécurité de votre infrastructure.
- Centralisant les règles métier, la gestion des profils utilisateurs et la tarification. La solution Cincom CPQ libère votre équipe informatique de la gestion des données techniques et tarifaires complexes nécessitant une maintenance récurrente.
L’industrie High-Tech est confrontée à des marchés hautement concurrentiels et à faible marge, ainsi qu’à l’évolution rapide des caractéristiques produits recherchées. Cincom CPQ vous aide à offrir plus de valeur à moindre coût en permettant de :
- Raccourcir le délai de mise sur le marché. Cincom CPQ aide les fabricants et distributeurs à commercialiser leurs produits plus rapidement, à travers plus de canaux. Elle permet ainsi un retour sur investissement plus rapide et un élargissement du marché.
- Améliorer les rapports et analyses. L’accès, par l’équipe de direction, aux données saisies dans la solution Cincom CPQ permet une plus grande transparence lors de l’évaluation des produits, des processus, des canaux de commercialisation, de la supply-chain, des marges et de la performance globale des ventes.
- Garantir la rentabilité. Les règles et les processus créés dans Cincom CPQ garantissent une tarification optimisée et rentable sur l’ensemble des canaux de vente. Ils préservent les marges et génèrent des revenus évolutifs, reproductibles et prévisibles.
- Réduire les coûts. Cincom CPQ réduit les coûts réels en termes de personnes, de ressources et de processus, ainsi que les coûts implicites ou intangibles associés aux corrections d’erreurs et à une mauvaise expérience client.
- Améliorer la fiabilité des prévisions. L’interfaçage de la plateforme Cincom CPQ avec les systèmes de Business Intelligence (BI) et d’analyse permet de fournir des analyses de gestion fiables et prédictives basées sur des données de qualité.