How does Cincom Eloquence improve the claims process for property & casualty insurers?

Cincom Eloquence streamlines communication workflows, reduces manual steps, and enables straight-through processing (STP). This helps insurers speed up claims handling, reduce disputes, and improve customer satisfaction from FNOL to settlement.

Can Cincom Eloquence help reduce costs in claims and policy management?

Yes. By automating document creation, reducing paper distribution, and improving data accuracy, Eloquence minimizes loss adjustment expenses and operational costs while accelerating policy issuance.

How does the solution support compliance and regulatory requirements?

Eloquence ensures all documents are consistent, up-to-date, and aligned with industry regulations. Built-in version control and secure document management help insurers stay audit-ready and avoid compliance errors.

Does Cincom Eloquence integrate with existing insurance systems?

Absolutely. Eloquence supports open standards and integrates seamlessly with core insurance platforms, enabling straight-through processing and real-time communication without heavy IT dependency.

What benefits will policyholders and claimants experience directly?

Policyholders benefit from personalized, professional, and timely communications across channels. They gain faster claim resolutions, self-service capabilities, and clearer information—all of which improve engagement and trust.

CCM pour l'assurance dommages

Améliorer la précision et l'engagement des réclamations avec une communication sans faille

Cincom Eloquence permet aux assureurs IARD d’améliorer l’expérience de leurs clients, d’améliorer la précision des déclarations de sinistres et de réduire de manière significative les litiges, les coûts et les frais de gestion des sinistres.

Améliorez votre Expérience client

Cincom Eloquence rationalise vos flux de communication, améliorant ainsi l’engagement et la satisfaction de vos clients.

Efficacité opérationnelle

Réduisez les coûts de distribution du papier, améliorez le processus de saisie des données et accélérez l’émission des polices tout en améliorant l’efficacité opérationnelle.

Documents personnalisés et professionnels

Créez des documents cohérents et personnalisés qui répondent aux besoins de vos clients et qui sont toujours à jour et conformes aux normes du secteur.

Intégrer, sécuriser la gestion

Stockez, récupérez et suivez les documents tout en garantissant la sécurité des données. Et tirez parti d’un contrôle des versions et de rapports de gestion robustes.

Il est temps de vous libérer de Communication conventionnelle

La communication personnalisée échoue sur tous les canaux.

Les processus manuels ralentissent les demandes et augmentent les coûts.

L'automatisation limitée réduit la productivité du traitement des demandes d'indemnisation.

La forte dépendance à l'égard des technologies de l'information limite l'agilité et l'évolutivité.

Les problèmes de conformité entraînent des erreurs de communication.

Absence de communication en temps réel et dans les deux sens entre le FNOL et le règlement.

Simplifiez. Personnalisez. Accélérer.

Prise en charge des normes ouvertes

Avec le Straight-thru-Processing [STP], notre solution vous permet de synchroniser les présentations papier et électroniques, ce qui permet un traitement en temps réel et des applications en libre-service pour les demandeurs et les assurés.

Des règles logiques intégrées pour un contenu sans erreur

Tirez parti de la logique des règles intégrées et de l’intégration des données en temps réel pour vous assurer que toutes les communications sont exemptes d’erreurs et répondent aux exigences de conformité.

Gestion efficace des documents

Notre plateforme CCM prend en charge les documents générés par le système et les documents scannés, ce qui facilite le stockage, la récupération et l’organisation pour des dépôts plus efficaces.

Facilite l'intégration

Notre architecture orientée services [SOA] garantit une intégration transparente avec votre logiciel de traitement des demandes d’indemnisation, simplifiant ainsi le déploiement sur le réseau de l’entreprise.

Génération de documents en temps réel

Automatisez la création de documents d’assurance interactifs en temps réel, ce qui accélère la mise sur le marché et vous permet de répondre rapidement à vos demandeurs et à vos assurés, conformément à leurs exigences.

Êtes-vous pris au piège du "construire ou acheter" ? Pensez au-delà Coûts de mise en œuvre

Ne laissez pas la pensée à court terme vous coûter cher. Découvrez des informations essentielles sur cinq domaines de décision cruciaux que les assureurs négligent souvent, ce qui vous permettra de faire le meilleur choix pour une réussite à long terme.

Simplifier les flux de travail et accélérer la mise sur le marché avec Cincom Eloquence

« L’un des plus grands avantages d’Eloquence est la possibilité de créer nos propres variables et de définir nos propres flux de travail qui soutiennent notre façon unique de faire des affaires tout en nous assurant que nous restons conformes. Le système contient une logique intelligente que nous pouvons contrôler sans avoir besoin du temps d’un programmeur. »
– Analyste technique

Créez de l'impact avec Cincom Eloquence : Votre système d'information intelligent Solutions de communication

Questions fréquemment posées sur Cincom Eloquence Pour l'assurance dommages

1. Comment Cincom Eloquence améliore-t-il le processus de gestion des sinistres pour les assureurs IARD ?

Cincom Eloquence rationalise les flux de communication, réduit les étapes manuelles et permet un traitement direct (STP). Cela permet aux assureurs d’accélérer la gestion des sinistres, de réduire les litiges et d’améliorer la satisfaction des clients, de la déclaration de sinistre au règlement.

2. Cincom Eloquence peut-il aider à réduire les coûts dans la gestion des sinistres et des polices d'assurance ?

Oui. En automatisant la création de documents, en réduisant la distribution de papier et en améliorant la précision des données, Eloquence minimise les frais de règlement des sinistres et les coûts opérationnels tout en accélérant l’émission des polices d’assurance.

3. Comment la solution répond-elle aux exigences en matière de conformité et de réglementation ?

Eloquence garantit que tous les documents sont cohérents, à jour et conformes aux réglementations du secteur. Le contrôle de version intégré et la gestion sécurisée des documents aident les assureurs à rester prêts pour l’audit et à éviter les erreurs de conformité.

4. Cincom Eloquence s'intègre-t-il aux systèmes d'assurance existants ?

Absolument. Eloquence supporte des standards ouverts et s’intègre de manière transparente avec les principales plateformes d’assurance, ce qui permet un traitement direct et une communication en temps réel sans dépendance informatique importante.

5. Quels sont les avantages dont bénéficieront directement les assurés et les demandeurs d'indemnisation ?

Les assurés bénéficient d’un service personnalisé, professionnel et professionnelle des communications sur tous les canaux. Ils bénéficient d’une résolution plus rapide des sinistres, de capacités en libre-service et d’informations plus claires, autant d’éléments qui améliorent l’engagement et la confiance.