Cincom ECM dans les domaines de la Santé et des Services Publics

Quel que soit le secteur d’activité, les dirigeants doivent trouver des solutions pour répondre aux enjeux de la gestion du document. Le secteur de la santé, pour mieux faire face aux nouveaux défis doit devenir plus efficace et plus rentable au niveau organisationnel, tout en assurant une qualité de services élevé.

Les services publics, quant à eux, doivent mettre en place des solutions permettant d’optimiser leurs processus tout en faisant face à de nouvelles contraintes réglementaires.

Aider les organismes de santé à faire face à des évolutions majeures

Le secteur de la santé est en pleine mutation et les prestataires de soins doivent s’adapter aux nouveaux environnements technologiques mais aussi aux exigences croissantes des patients. Pour mieux faire face aux nouveaux défis, le secteur de la santé doit devenir plus efficace et plus rentable au niveau organisationnel, tout en assurant une qualité de services élevé.

Gestion des risques, gestion de la qualité, maîtrise documentaire, traçabilité sont les mots clés des nouveaux enjeux.

La solution Cincom ECM :

  • aide les organismes de santé à créer un référentiel documentaire pertinent, fiable et sécurisé
  • garantit un accès rapide à la bonne information
  • permet l’optimisation des processus métier
  • gère la documentation qualité
  • permet de prendre en compte la réglementation propre à ce secteur
  • permet de gérer sereinement les périodes d’audit
  • assure la traçabilité sur les actions menées (qui, quand, quoi, comment)
  • permet de gérer les évènements indésirables et d’actionner des alertes
  • est un outil d’aide au reporting grâce à la richesse des informations gérées
  • contribue à améliorer la relation avec les patients tout en optimisant les coûts administratifs

Assurer un meilleur service à l’usager

Les institutions du secteur public, des instances gouvernementales aux collectivités territoriales, ont pour responsabilité de rentabiliser l’argent des contribuables tout en répondant à leurs attentes grandissantes en termes de services, tout cela dans un contexte de réduction globale des budgets et des effectifs.

Dématérialiser les documents, optimiser les échanges internes et externes, gérer le courrier entrant et sortant, les factures, gérer et fiabiliser les processus, améliorer la traçabilité de l’information, communiquer avec le citoyen, voilà quelques enjeux auxquels sont confrontés les collectivités territoriales et les administrations.

L’augmentation des volumes de documents, la multiplicité des traitements d’information, la nécessité de la qualité et les contraintes budgétaires sont autant d’exigences qui nécessitent la mise en œuvre d’outils performants pour votre système d’information. Cincom ECM vous apporte les bonnes réponses et vous permet de gagner en réactivité, en efficacité et réduction des coûts.

La solution Cincom ECM :

  • vous aide à créer un référentiel documentaire, pertinent, fiable et sécurisé
  • garantit un accès rapide à la bonne information
  • permet la gestion des documents et des processus de vos différents services
  • prend en compte le respect des différentes réglementations en vigueur
  • assure la traçabilité sur les actions menées (qui, quand, quoi, comment)
  • gère les dysfonctionnements et réduit les risques d’erreurs
  • est un outil d’aide au pilotage grâce à la richesse des informations gérées
  • permet de diminuer les frais de gestion
  • permet de reprendre rapidement l’activité en cas de sinistre
  • contribue à l’amélioration du service au citoyen …

Exemples de réalisations :

  • gestion des courriers
  • gestion de la mobilité
  • gestion des marchés publics