Améliorez l'expérience client (CX)

Les clients B2B exigent désormais une expérience d'achat B2C. Ils veulent le bon produit au bon prix au bon moment, sans s’encombrer de longs processus impliquant une multitude de personnes et de papiers.

Voici comment Cincom CPQ vous aide à leur offrir une meilleure expérience client…

  • Plateforme modulable, basée sur des profils utilisateurs et des règles métier, mettant en avant les marques des revendeurs et des agents.
  • Automatisation des notifications d'événements, avec possibilité d’opt-in et d’opt-out pour assurer des notifications pertinentes pour les utilisateurs. Finis les oublis ou les pertes d’information.
  • Fonctionnalité de collaboration et de partage des devis réduisant le délai de réalisation des offres commerciales tout en améliorant leur précision.
  • Fonctionnalités mobiles adaptatives (« responsive ») permettant aux forces de vente d'assister leurs clients, au bureau, sur la route ou sur site client, quel que soit le matériel utilisé.
  • Fonctionnalités de vente assistée facilitant la configuration rapide, par les forces de vente, du bon produit selon les besoins spécifiques de leurs clients.

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