Modélisation des connaissances de vos experts en processus métier récurrents
La solution de configuration de processus de Cincom permet aux experts de votre entreprise de saisir rapidement et facilement leur connaissance en matière de produits, tarification, service et support ainsi que les règles, attributs, caractéristiques et les solutions de remplacement. Les équipes commerciales, les partenaires et même les clients sont ensuite à même de configurer rapidement les produits et options répondant à leurs besoins spécifiques. Vous pourrez gérer chaque étape du processus de configuration, depuis l'analyse des besoins et la configuration des produits jusqu’à la génération des propositions et des contrats en passant par la tarification et le financement. Des options d'utilisation flexibles permettent de procéder à des configurations en déplacement, par téléphone et sur internet.
Les règles métier définissent les processus, procédures et politiques qui régissent votre activité. Ces règles peuvent également inclure le savoir-faire de vos experts les plus précieux. Une fois les règles établies par vos experts produit/processus et intégrées dans l’application, les moteurs de décision utilisent ces données pour prendre des décisions selon vos meilleures pratiques.
Une technologie solide est à la base de la réussite d'une configuration des processus. Cincom Socrates® est un environnement complet de développement d’applications d'entreprise qui vous permet de développer une application de configuration de processus à base de règles métier et de connaissance.
|
