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Cincom erleichtert Ihnen die Entscheidung, indem Sie testen können, bevor Sie kaufen. Ob Sie eine Hosted-Lösung oder eine Inhouse-Implementierung suchen, Synchrony bietet Ihnen die Option, die für Ihr Unternehmen geeignet ist.
Synchrony Hosted – Der Aufbau eines effektiven Contact Centers kann wegen des erforderlichen Kapitaleinsatzes, der Installation und Integration der Technologie in Ihr Firmennetz sehr kostspielig sein. Synchrony Hosted hingegen ist als monatliche Subskription pro Benutzer verfügbar und in nur 30 Tagen einsatzbereit. Die Hosted-Lösung umfasst die vollständige, robuste Synchrony-Funktionalität – jedoch ohne das Risiko und ohne die Investitionen in Software, Hardware und IT-Ressourcen. Lesen Sie mehr (in Englisch).
Synchrony Enterprise – Diese Lizenzoption bietet Ihnen die ultimative Kontrolle, Flexibilität und Sicherheit. Mit einer solchen Lizenz investieren Sie in Software, Hardware und Infrastruktur, die zur Implementierung von Synchrony erforderlich sind. Synchrony Crossover — Mit dieser Variante können Sie jederzeit von einer Hosted-Mietversion auf eine Enterprise-Lizenzversion umsteigen und wählen, ob Sie Synchrony selbst implementieren möchten, oder ob Cincom als Host fungieren soll. Diese Option ist ideal, weil Sie sowohl die Vorteile beider Vertragsoptionen nutzen als auch die jeweiligen Nachteile ausschließen. Vorteile von Synchrony Crossover:
- Testen Sie vor dem Kauf. Starten Sie mit der Hosted-Lösung und überzeugen Sie sich von Wert und ROI, bevor Sie in eine Lizenzversion investieren.
- Eine Lösung mit vollständigem Funktionsumfang, die in beiden Umgebungen (Hosted und Enterprise) identisch ist und so den reibungslosen Übergang garantiert.
- Ultimative Kontrolle und Flexibilität, die sich direkt in einer natürlichen Lernkurve niederschlagen (Cincoms Unterstützung vorab, die dann auf Ihr Team übergeht, sobald das erforderliche interne Know-how erreicht ist).
- Keine Sicherheitsprobleme.
Lesen Sie mehr über Synchronys Architektur und Technologie (in Englisch).
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Weitere Informationen
Hosted Contact Center und Erreichbarkeit im Notfall (in Englisch)
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